Conjunto Masculino Grumet Corrente 60cm x 2mm + Pulseira 21cm x 2mm [Prata 925]

COMPRA SEGURA

Na Vizzatti, a segurança dos nossos clientes é uma prioridade inegociável. Por isso, adotamos tecnologias avançadas de proteção de dados para garantir que todas as suas informações pessoais e financeiras sejam mantidas em sigilo absoluto.

Nosso site conta com certificado SSL (Secure Socket Layer), que criptografa as informações transmitidas durante todo o processo de compra, impedindo o acesso de terceiros não autorizados.

Além disso, não armazenamos dados de cartão de crédito e seguimos rigorosamente as boas práticas de segurança recomendadas por órgãos e plataformas de pagamentos confiáveis.

Comprar na Vizzatti é contar com uma experiência segura, transparente e livre de preocupações. Estamos sempre atentos para que você se sinta protegido do início ao fim da sua jornada de compra.

DÚVIDAS FREQUENTES

1. Os produtos são originais?
 Sim. Todas as joias da Vizzatti são produzidas com metais de alta qualidade, como prata 950 ou 925, e passam por rigorosos controles de qualidade para garantir autenticidade e durabilidade.

2. Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Veja abaixo os prazos estimados para cada modalidade:

Estações do Metrô-DF (Somente Distrito Federal)
Prazo: 5 a 8 dias úteis

Jadlog
Prazo: 9 a 13 dias úteis

Loggi
Prazo: 10 a 16 dias úteis

IMPORTANTE: O prazo de entrega pode ser alterado por fatores externos, como imprevistos com os Correios, Receita Federal, greves ou outras condições fora de nosso controle.

Fique tranquilo! Assim que o pagamento for confirmado, você receberá automaticamente o código de rastreamento por e-mail em até 3 dias úteis. Com ele, você poderá acompanhar todo o trajeto do seu pedido, desde a saída do país de origem até a entrega em sua casa.

3. Vocês enviam para todo o Brasil?
 Sim, realizamos entregas para todas as regiões do Brasil por meio de parceiros logísticos confiáveis, garantindo segurança e pontualidade.

4. Posso trocar ou devolver meu pedido?

As trocas, devoluções ou reembolsos só serão processadas nas seguintes situações:

• Produto com defeito de fabricação;
• Produto incorreto recebido;
• Insatisfação ou arrependimento da compra.

Não serão aceitas solicitações nos seguintes casos:

• Produto sem todos os acessórios originais (se aplicável);
• Produto fora da embalagem original;
• Produto com sinais de uso;
• Solicitação fora do prazo estabelecido acima.

IMPORTANTE: Não realizamos trocas por alterações de cor, modelo ou tamanho, conforme a legislação vigente. Essa decisão depende de nossa política interna por questões logísticas.

IMPORTANTE: Se você adquiriu várias unidades do mesmo produto e não ficou satisfeito, não será permitido abrir mais de 2 itens antes de informar o desagrado. Caso contrário, nos reservamos o direito de não processar a solicitação de troca, devolução ou reembolso.

COMO SOLICITAR A TROCA, DEVOLUÇÃO OU REEMBOLSO

Para iniciar o processo de troca, devolução ou reembolso, entre em contato com nossa Central de Atendimento, que fornecerá todas as orientações necessárias.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Realizaremos uma análise do produto devolvido dentro de 7 dias úteis após o seu recebimento em nossa central. Após a verificação das condições do item, procederemos com a troca, devolução ou reembolso.

Em caso de devolução ou reembolso, se o produto estiver em conformidade com nossa política, o valor será devolvido ao cliente, excluindo-se o valor do frete, utilizando a mesma forma de pagamento usada na compra. Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 faturas. Pagamentos via boleto ou PIX serão devolvidos na conta do titular da compra.

5. Como posso entrar em contato com a Vizzatti?

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Horário de atendimento:

• De segunda a sábado, das 08:00 às 18:00

Canais de atendimento:

• E-mail: atendimento@vizzatti.com.br
• WhatsApp: (61) 99253-6293